При помощи прямой интеграции, вы можете использовать Whatsapp для отправки сообщения, после звонка клиенту. Для других функций потребуется «Подключение Teletype».
- Зайдите в раздел интеграции и нажмите кнопку «добавить интеграцию».
- В появившемся окне, выбираем интеграцию «Whatsapp» и нажимаем «Далее».
- Указываем название интеграции
- Whatsapp Message after the call - напишите, какое сообщение, нужно отправить абоненту после звонка
- Whatsapp AI Script - добавьте сюда скрипт диалога по которому нужно выстроить дальнейшую коммуникацию с клиентом.
- Whatsapp custom Prompt (it will owerwrite default prompt) - Непонятно для чего
- If true it will create new contacts - если указано значение true, будет создан новый контакт. При значении false новый контакт не создаться.
- Allow AI to send responce to the clients - если указано значение true, бот сможет отвечать на входящие сообщения. При значении false ответа не будет.
- Text instead of a photo from the client - укажите, что нужно отвечать Агенту, при получении фото или картинки от клиента (?).
- If this value is true, a reply to the message will be sent immediately – означет, что при значении true сообщение отправится сразу при получении обращения от пользователя. Если вы хотите установить задержку, то поставьте значение false. Значение Disable - отключает работу функции.
- If true, replies are sent only during the specified time period – означает, что при значении true ответы пользователям будут отправляться только в указанный период. При значении False - ответы будут отправляться постоянно не зависимо от времени суток. Если вам нужно установить режим работы и вы выбрали значение true, пожалуйста, укажите периоды работы в разделе ниже а)message allowed from time – время с которого будут отправляться сообщения (например с 9:00) б)message allowed to time – время до которого будут отправляться сообщения (например до 20:00)
- Нажимаем кнопку «Далее»
- Выбираем кампанию, по которой будет работать Агент.
- Сканируем Qr code, который появится на экране для завершения настройки Whatsapp.
Раздел настройки через Подключение Teletype